電信移動(dòng)聯(lián)通費(fèi)用催繳系統(tǒng)

1.1 簡(jiǎn)介

隨著移動(dòng)通信公司的用戶(hù)數(shù)量的不斷增加，欠費(fèi)的用戶(hù)也悄悄地在增加，給費(fèi)用催繳部門(mén)增加了很大壓力。為了盡可能地減少公司的經(jīng)濟(jì)損失和減輕費(fèi)用催繳部門(mén)的大量的催繳工作，提高費(fèi)用催繳部門(mén)的工作效率。為此，我公司開(kāi)發(fā)出語(yǔ)音話(huà)費(fèi)催繳系統(tǒng)。語(yǔ)音費(fèi)用催繳系統(tǒng)是向欠費(fèi)用戶(hù)播放繳費(fèi)語(yǔ)音的信息，以提醒用戶(hù)盡快到營(yíng)業(yè)廳或者銀行繳費(fèi)。主要運(yùn)用在手機(jī)費(fèi)催繳，固定電話(huà)費(fèi)催繳，水電費(fèi)費(fèi)繳，燃?xì)赓M(fèi)催繳，物業(yè)管理費(fèi)催繳，有線(xiàn)電視費(fèi)催繳等廣泛領(lǐng)域。

1.2　業(yè)務(wù)流程圖（可根據(jù)需要定制） 1.4 系統(tǒng)特色

·系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi)，對(duì)固話(huà)、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語(yǔ)音通知。

·自動(dòng)語(yǔ)音提示，具備良好的圖形用戶(hù)界面，方便簡(jiǎn)潔，易學(xué)易用。

·完全解放人工操作，脫離人工干涉，信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。

·全程記錄通知過(guò)程，提供系統(tǒng)服務(wù)報(bào)告。

·支持人工座席，用戶(hù)在收聽(tīng)過(guò)程中，如有疑問(wèn)，可按預(yù)設(shè)的按鍵直接與人工座席通話(huà)，提高服務(wù)質(zhì)量，并可轉(zhuǎn)給第三方接聽(tīng)。

·通知設(shè)置更為靈活、方便，功能更強(qiáng)，具備人性化特點(diǎn)。

·采用全雙工兩路、四路、八路、16路語(yǔ)音卡，廣泛適用于電信、水務(wù)、燃?xì)狻⒐┧㈦娏Α?guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、賓館、酒店等諸多場(chǎng)所。

·可靈活定制通知語(yǔ)音。

·系統(tǒng)支持多號(hào)碼通知，以便在一個(gè)號(hào)碼變更或長(zhǎng)期無(wú)人接聽(tīng)的情況下自動(dòng)通知另外的號(hào)碼，

成功應(yīng)用在：香港宏達(dá)電話(huà)銷(xiāo)售公司，太平洋保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售中心、廣州力研企業(yè)、江西上饒移動(dòng)、景德鎮(zhèn)移動(dòng)、萍鄉(xiāng)移動(dòng)、鷹潭移動(dòng)公司、中石油吐哈油田內(nèi)部會(huì)議通知、廈門(mén)航空專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄖ到y(tǒng)等....期待與您的合作！

公司還有開(kāi)發(fā)：呼叫中心系統(tǒng)、話(huà)費(fèi)電費(fèi)電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)、話(huà)費(fèi)電費(fèi)催繳系統(tǒng)、城管呼%死你系統(tǒng)、滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)、工資查詢(xún)系統(tǒng)、語(yǔ)音自動(dòng)外呼通知系統(tǒng)、外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、集團(tuán)傳真系統(tǒng)、辦公電話(huà)錄音系統(tǒng)等。電話(huà)錄音系統(tǒng)，語(yǔ)音通知系統(tǒng)，電話(huà)外呼系統(tǒng)，滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，電話(huà)回訪系統(tǒng)，電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)，電話(huà)追呼系統(tǒng)，費(fèi)用催繳系統(tǒng)

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