一、行業(yè)概述

     石油石化行業(yè)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)眾多、分布地域廣，甚至有些煉油廠、化工廠、無人值守站等分布在各種偏遠(yuǎn)的環(huán)境惡劣地區(qū)。使用老式的數(shù)字程控交換機(jī)來實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)調(diào)度電話系統(tǒng)已不能滿足需求；很多偏遠(yuǎn)地區(qū)一般采用衛(wèi)星電話，通信費(fèi)用昂貴，同時(shí)也不利于企業(yè)的統(tǒng)一管理。

     互聯(lián)在線針對(duì)石油化工行業(yè)應(yīng)急指揮調(diào)度新發(fā)展，深入調(diào)研，推出了基于NGN結(jié)構(gòu)和IP軟交換構(gòu)架的3G-MDS多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)。

     互聯(lián)在線還針對(duì)石油石化行業(yè)推出了一系列專用IP音視頻終端設(shè)備，能基于IP網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)分布式部署。產(chǎn)品通過堅(jiān)固的工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)，解決了傳統(tǒng)音視頻設(shè)備不能適用的防水、防塵、高溫、干擾、抗噪等環(huán)境問題。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1．石油石化生產(chǎn)企業(yè)IP多媒體通信調(diào)度系統(tǒng)

• 在總部指揮中心部署IP多媒體調(diào)度主機(jī)和多媒體觸摸屏調(diào)度臺(tái)構(gòu)成核心調(diào)度平臺(tái)；
• 指揮中心通過部署E1數(shù)字中繼對(duì)接原有程控交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)原有PSTN辦公電話接入；
• 在處理廠或分公司部署IP電話或室內(nèi)IP廣播話機(jī)；無人值守站部署室內(nèi)IP廣播對(duì)講器；
• 工作區(qū)或采油區(qū)部署室外IP廣播話站和無線集群網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)無線集群對(duì)講機(jī)的接入。

2．輸油氣管網(wǎng)企業(yè)IP多媒體通信調(diào)度系統(tǒng)

• 在輸油氣管網(wǎng)企業(yè)總部指揮中心部署IP多媒體調(diào)度主機(jī)和多媒體觸摸屏調(diào)度臺(tái)構(gòu)成核心調(diào)度平臺(tái)；
• 指揮中心通過部署E1數(shù)字中繼對(duì)接原有程控交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)原有PSTN辦公電話接入；
• 在油庫或分輸泵站部署IP電話、室內(nèi)和室外IP廣播話機(jī)和無線集群網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)無線集群對(duì)講機(jī)的接入；
• 閥室和無人值守站部署室內(nèi)IP廣播對(duì)講器；

系統(tǒng)描述

• 系統(tǒng)支持PSTN固定電話、IP電話、IP廣播、集群對(duì)講機(jī)、GSM/3G手機(jī)等多種通信終端的接入，并實(shí)現(xiàn)所有終端互聯(lián)互通。
• 系統(tǒng)支持強(qiáng)大的調(diào)度功能：單呼、組呼、代接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、呼叫保持、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、手動(dòng)轉(zhuǎn)接、短消息、擴(kuò)音、廣播、預(yù)案設(shè)置、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等。
• 系統(tǒng)支持跟PSTN 公共電話網(wǎng)、以及傳統(tǒng)的PBX程控交換機(jī)通過模擬線或者E1數(shù)字電路連接，實(shí)現(xiàn)局內(nèi)/局外的呼叫。
• 系統(tǒng)支持IP聯(lián)網(wǎng)集中式管理，分布式部署；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通信和異地調(diào)度。
• 系統(tǒng)支持時(shí)段安排、IVR自助語音導(dǎo)航、ACD自動(dòng)話務(wù)分配、多方電話會(huì)議、隊(duì)列排隊(duì)等功能。
• 應(yīng)急通信預(yù)案管理，按照使用環(huán)境， 預(yù)先編輯通信應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)安全生產(chǎn)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件（例如：化學(xué)品事故、煤礦突發(fā)事件等）各自的處理流程。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，通過調(diào)度臺(tái)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)出現(xiàn)預(yù)案按鍵，可以快速發(fā)起設(shè)置好的通信調(diào)度工作。

三、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

     通過本次石油石化通信調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，可以建立一套完善通信管理系統(tǒng)、以及應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，進(jìn)一步提升企業(yè)信息化服務(wù)水平，完善企業(yè)應(yīng)急管理體系。

     系統(tǒng)提供豐富的會(huì)議資源及錄音資源，具有豐富的接口，可實(shí)現(xiàn)與PSTN固定電話、IP電話、IP廣播、集群對(duì)講機(jī)、GSM/3G手機(jī)等多種通信終端的融合；綜合語音調(diào)度平臺(tái)的建設(shè)可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)用戶終端統(tǒng)一實(shí)行調(diào)度指揮、交換，多個(gè)通信系統(tǒng)間的語音互連互通。

     在常規(guī)工作時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)指揮中心和各工作區(qū)、值守站等的語音、視頻、指令的通信調(diào)度；在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，能夠立即調(diào)度快速一鍵式觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案處理流程（廣播通知、應(yīng)急會(huì)議、信息指令發(fā)送）。3G-MDS系統(tǒng)具備高度集成、業(yè)務(wù)豐富、快速部署、統(tǒng)一平臺(tái)、成本低、使用方便等優(yōu)點(diǎn)。