醫(yī)院內(nèi)智能多媒體分診導(dǎo)引系統(tǒng)建設(shè)的必要性：對所有人來說，生病、住院是讓人不愉快的事。人們到醫(yī)院就診或者住院，一方面有對疾病產(chǎn)生的擔憂和痛苦，如果住院還會有脫離家庭溫馨感受陌生的病房環(huán)境而產(chǎn)生的寂寞；另一方面醫(yī)院內(nèi)人流量大，就診環(huán)境混亂嘈雜，再加上在等候區(qū)長時間無聊的等候，以及數(shù)十日住院的煩悶情緒，會讓患者產(chǎn)生失落、煩燥、焦慮，甚至是恐懼、憤怒的表現(xiàn)。對于現(xiàn)在很多醫(yī)院來說，醫(yī)院的規(guī)模建設(shè)的是越來越大了，裝飾裝修也是愈發(fā)的精致豪華，各種先進的醫(yī)療儀器也是一應(yīng)俱全，更有知名專家親自坐診。醫(yī)院的這些發(fā)展會吸引更多的患者前來就診和治療，就診環(huán)境就會越發(fā)的混亂，患者等候的時間也會延長，患者更加不容易找到要去的地方，繼而加劇病患的焦躁情緒。創(chuàng)造群眾滿意的醫(yī)院，為廣大人民提供方便、有序、溫馨、舒暢的就診、治療環(huán)境，是現(xiàn)在每個醫(yī)院亟待解決的重要問題之一了。