景訊工資電話查詢系統(tǒng)主要解決大型企業(yè)員工工資明細查詢，現(xiàn)在很多企業(yè)都是采用工資條的方式發(fā)放工資，對于幾千甚至幾萬員工的大型企業(yè)來說，這本身就是一筆很大的花銷，人力成本、工資條成本高，保密性差。每月工資發(fā)放后，企業(yè)的薪酬主管不僅要花費許多的精力打印工資通知條（單），還要應(yīng)對員工的咨詢。傳統(tǒng)的白紙工資條（單）保密性差，短信或郵件容易被其它人獲取，密碼單的成本又很高，如果有駐外（外地）機構(gòu)，通知起來就更困難。

    電話查詢系統(tǒng)具有較高的保密性，通過唯一的員工工號或身份證號與密碼核對，員工可通過電話修改便于自己記憶的密碼。對于薪酬主管來說，系統(tǒng)操作簡便快捷。只要將工資數(shù)據(jù)表格導(dǎo)入工資電話系統(tǒng)，員工隨時可以呼入本系統(tǒng)，查詢自己的工資明細，如應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，工資明細，扣款明細等，可根據(jù)企業(yè)的工資組成提供個性化的工資明細模板。對于每月的工資數(shù)據(jù)中新增加員工或變更工資明細項目，查詢系統(tǒng)自動完成修改和追加功能，不需要再做額外的維護工作。工資查詢系統(tǒng)在服務(wù)器上運行，保證公司與員工之間的通信，實時地、自由地獲取工資清單信息。

系統(tǒng)功能：

1、電話交換服務(wù)：接聽、話路轉(zhuǎn)移、多方通話、撥號、保留、掛機等

2、線路制式：支持電信、聯(lián)通、移動的模擬、數(shù)字線路接入，內(nèi)部程控交換機分機模擬、數(shù)字E1對接，支持pri,ss1,ss7信令。

3、IVR服務(wù)：用戶通過語音提示和選擇按鍵實現(xiàn)與IVR平臺的交互，系統(tǒng)支持多種按鍵方式，實現(xiàn)用戶按鍵選擇的連撥/速撥功能；在多級語音導(dǎo)航菜單中，支持使用快捷鍵一次直接進入任意深度的菜單，語音播放（可中斷放音和不可中斷放音）。

4、高安全性：支持員工輸入工號或身份證號+查詢密碼驗證，確認用戶身份，支持電話修改查詢密碼，支持客戶端員工自行重置查詢密碼。首次登陸系統(tǒng)強制修改密碼等多重保密措施。

5、數(shù)據(jù)庫加密：KingIVR平臺可以通過標準的ODBC和ADO接口與各種大型數(shù)據(jù)庫通信，快速實現(xiàn)存取數(shù)據(jù)。支持遠程（WAN）或本地網(wǎng)絡(luò)（LAN）上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)訪問。支持多字段工資明細，可查詢多個月內(nèi)的工資詳細信息，過期信息自動刪除；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫字段加密處理，保證公司IT維護人員也無法獲取工資信息，除薪資管理人員外其它人無法獲取員工的工資機密。

 支持Excel（.xls）、Dbase、FoxPro(.dbf) 等工資數(shù)據(jù)格式?？梢耘c公司的工資系統(tǒng)聯(lián)合使用,每月發(fā)生的變更工資明細科目或新增員工，查詢系統(tǒng)都能自動更新無需人為干預(yù)。

6、支持座席：本系統(tǒng)可以在開通人工服務(wù)功能，在流程中設(shè)置按鍵轉(zhuǎn)人工后，要直接與用戶通話，而給客戶提供即時的人工服務(wù)。所有轉(zhuǎn)人工的通話實時自動錄音保存。可設(shè)置上下班時間，下下班后自動播放留言提示。

7、TTS支持：支持科大訊分，捷通華聲等文本轉(zhuǎn)語音軟件。（本項目不含，由景訊合成語音處理）

8、系統(tǒng)設(shè)置：通道配置，數(shù)據(jù)庫配置，參數(shù)配置等

9、支持語音卡，交換機等多種設(shè)備接入，可與企業(yè)內(nèi)部交換機對接，使用內(nèi)部分機查詢。

10、可提供二次開發(fā)接口，與HRM、財務(wù)等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)工資數(shù)據(jù)自動同步。

薪資管理員功能

1、系統(tǒng)用戶管理：用戶增加，刪除，修改，密碼修改，權(quán)限管理。

2、員工資料管理：工號管理，查詢密碼管理，身份證號碼管理，支持批量導(dǎo)入，自動生成查詢密碼，支持excel導(dǎo)出。查詢密碼遺忘可在由員工通過小鍵盤自行重置。

3、工資數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入。

4、工資信息查詢

5、員工密碼重置：支持密碼鍵盤輸入，員工密碼遺忘，由員工自行設(shè)置新密碼

6、電話呼入流水日志，支持excel導(dǎo)出。

7、BS架構(gòu)，與服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)的電腦均可通過瀏覽器操作

   本系統(tǒng)已經(jīng)在東莞步步高通信（6000人），廣東歐珀移動通信有限公司（OPPO手機，7000人），步步高教育電子（1200人），步步高總部（300人），惠州富士集成電路(2600人）等大型企業(yè)成功應(yīng)用。

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系統(tǒng)的高可靠性：，電信級的接入設(shè)備（INTEL CPCI,HP OCMP）,軟件的冗余機制

業(yè)務(wù)擴展性好：多種接口可供選擇，與現(xiàn)在CRM、OA、ERP對接

強大自定義功能：IVR流程自定義，外呼項目自定義，字段自定義，視圖自定義，查詢自定義、模塊自定義，數(shù)據(jù)及界面、流程修改，無須二次開發(fā)。
呼入等待彩鈴
后臺處理流轉(zhuǎn)功能
發(fā)送短信功能
統(tǒng)計分析報表模塊
二次開發(fā)接口

主要系統(tǒng)功能模塊：

CTI核心服務(wù)系統(tǒng)：
語音交換子系統(tǒng)
IVR語音導(dǎo)航子系統(tǒng)
ACD智能座席分配模塊
同步錄音子系統(tǒng) 
傳真子系統(tǒng) 
短信子系統(tǒng)
郵件子系統(tǒng) 
BS架構(gòu)呼叫中心業(yè)務(wù)管理平臺：
客戶管理系統(tǒng)
來電彈屏
黑白名單
語音留言子系統(tǒng)
報表系統(tǒng)
知識庫
訂單系統(tǒng)
投訴系統(tǒng)
工單管理
產(chǎn)品管理
預(yù)約管理
系統(tǒng)公告
質(zhì)檢模塊
流程管理
系統(tǒng)配置  ......