根據Gartner最近發布的一份報告，全球IT外包市場預計將在今年達到2880億美元，亞太、拉丁美洲以及中國市場增幅將超過13%。

Gartner稱，今年IT外包開支將增長2.8%（億美元計算），以不變貨幣計算為5.1%，而且今年所有細分領域預計都將放緩增長。

Gartner研究副總裁Bryan Britz發表聲明稱：“我們將繼續看到整體市場增長受限于近期市場因素，例如不斷變化的IT外包交付模式、經濟、政治、勞動條件以及服務提供商財務表現。成熟的亞太地區以及西歐地區由于貨幣原因而前景平平，這也使得我們認為這些地區在2013年的表現將與2012年接近。”

Gartner上調了2014年對定制應用外包以及基礎設施公共服務的預期。軟件即服務不在外包數據之內。

Britz指出，在所有細分領域IT外包的計劃采用仍然樂觀，但是由于IT預算收緊、外包交付模式變化、經濟條件以及注重成本的買家等因素，增長潛力是有限的。

他解釋說：“企業采購者追求混合的IT戰略，小型和中型企業采購者采用基礎設施及服務（IaaS），這些都是云和數據中心服務細分領域增長的關鍵動力。數據中心外包的全球市場規模正在逐漸下滑，因為工作負載正在向IaaS轉移，而且基礎設施公共服務超過了數據中心外包的新增采用。”

Gartber還指出，由于與BYOD相關的采購不斷增加，以及對終端用戶設備的業務支持減少，終端用戶外包相比過去幾個季度來說，增長并不明顯。Gartner表示，對移動終端用戶設備的外包支持將在2017年有顯著的增長，這主要是受到企業加大對移動設備采用的推動。

亞太、拉丁美洲和中國地區的IT外包市場將在今年和明年增長超過13%，這主要是受到跨國公司向這些市場的擴張以及積極的經濟條件帶動。

在主要的新興亞太經濟體的增長，將進一步受到東南亞國家聯盟（Asean）的推動，從而到2015年形成一個共同的區域市場。這一舉措的目的，是消除東盟國家之間的關稅，刺激更多國家之間的貿易。此外還會努力推動這些地區的IT基礎設施擴建，IT外包服務將增長以支持這一趨勢。

Gartner特別指出，在中國，隨著跨國公司在本地市場獲得更多關注，中國市場將實現較高增長率。此外，中國企業將更多地采用以終端用戶為主導的服務，例如服務臺或者桌面服務。

“事實上，中國政府正在計劃實施激勵政策，鼓勵政府和國有企業將部分IT工作外包給外部服務提供商，這將幫助他們專注于自己的核心競爭力。這還將幫助為服務提供商創造更有吸引力的市場，反過來從供應端推動在國內的積極銷售行為。”