中招國際招標(biāo)有限公司受工業(yè)和信息化部辦公廳的委托，就“工業(yè)和信息化部12381公共服務(wù)電話支撐服務(wù)項(xiàng)目”項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：TC190N6H9）組織采購，評標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，中標(biāo)結(jié)果如下：

一、項(xiàng)目信息

項(xiàng)目編號：TC190N6H9

項(xiàng)目名稱：工業(yè)和信息化部12381公共服務(wù)電話支撐服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目聯(lián)系人：蔣雪娜、鄧嘉瑩

聯(lián)系方式：010-82467928

二、采購單位信息

采購單位名稱：工業(yè)和信息化部辦公廳

采購單位地址：北京市西城區(qū)西長安街13號

采購單位聯(lián)系方式：郭創(chuàng) 010-68205015

三、項(xiàng)目用途、簡要技術(shù)要求及合同履行日期：

       結(jié)合工信部12381公共服務(wù)電話的日常業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)人員采取社會化用工方式彌補(bǔ)工作人員力量不足，緩解工作人員數(shù)量與日常工作量不匹配的矛盾，促進(jìn)提高工作質(zhì)量和效率。本項(xiàng)目由中標(biāo)單位提供管理運(yùn)營服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。其中，管理運(yùn)營服務(wù)主要是指12381及部長信箱的日常接聽、受理、轉(zhuǎn)辦、匯總、分析、培訓(xùn)及其他保障工作；技術(shù)支持服務(wù)主要是指12381及部長信箱系統(tǒng)的持續(xù)更新完善與升級服務(wù)、數(shù)據(jù)后臺支撐服務(wù)及技術(shù)人員駐場服務(wù)等。

四、采購代理機(jī)構(gòu)信息

采購代理機(jī)構(gòu)全稱：中招國際招標(biāo)有限公司

采購代理機(jī)構(gòu)地址：北京市海淀區(qū)皂君廟14號院9號樓

采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：蔣雪娜 鄧嘉瑩 010-82467928

五、中標(biāo)信息

招標(biāo)公告日期：2019年07月09日

中標(biāo)日期：2019年08月06日

總中標(biāo)金額：299.6 萬元（人民幣）

中標(biāo)供應(yīng)商名稱、聯(lián)系地址及中標(biāo)金額：

中標(biāo)供應(yīng)商名稱：北京賽迪通呼叫中心有限公司和杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司聯(lián)合體

聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)紫竹院路66號賽迪大廈4層和杭州市西湖區(qū)華星路99號東軟創(chuàng)業(yè)大廈3樓A座

中標(biāo)金額：299.6萬元

本項(xiàng)目招標(biāo)代理費(fèi)總金額：3.0968 萬元（人民幣）

本項(xiàng)目招標(biāo)代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1980號文

評審專家名單：

李明凡、趙紅、申維俊、趙剛、夏培森

中標(biāo)標(biāo)的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務(wù)要求：

工業(yè)和信息化部12381公共服務(wù)電話支撐服務(wù)，其他詳見招標(biāo)文件服務(wù)需求部分

六、其它補(bǔ)充事宜

公告期限:1個工作日