一、采購名稱

辦公耗材、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備零部采購及維修項目。

　　二、項目概況

　　1、我分局2021年辦公耗材、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配件采購及維修。

　　2、該項目范圍涉及種類品牌規(guī)格（詳見附件報價表）。

　　三、供應(yīng)商資質(zhì)要求

　　1、投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的企業(yè)。

　　2、投標(biāo)人的營業(yè)范圍包括辦公耗材、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配件及維修供應(yīng)及相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　3、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無重大違法記錄（提供沒有重大違法記錄聲明函）。

　　四、項目管理和服務(wù)要求

（一）耗材及配件配送安裝。

1、按需求提供耗材及配件，原包裝到貨。

2、負責(zé)耗材及設(shè)備配件的安裝、調(diào)試，并與相關(guān)部門進行配合保證設(shè)備正常運行。

3、配送耗材及配件的，需在1小時內(nèi)響應(yīng)，對于緊急故障，需在1小時內(nèi)派經(jīng)驗豐富的工程師上門服務(wù)。

（二）維護服務(wù)內(nèi)容及維護服務(wù)時間要求

1、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

2、維護服務(wù)期內(nèi)的每個工作日均屬維護日，維護日內(nèi)工作時間范圍是從上午8:50至下午18:00，維護人員執(zhí)行維護任務(wù)。如用戶單位應(yīng)急需要，維護人員在節(jié)假日或正常工作時間之外應(yīng)無條件服從用戶單位的工作安排。

3、響應(yīng)時間：在工作維護日內(nèi)，維護人員在受理用戶報障事件后，在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

（1）對于社保坪山分局大樓內(nèi)的維護項目，維護人員接到報障電話后，應(yīng)1小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

（2）對于社保坪山分局大樓外的維護項目, 維護人員接到報障電話后，緊急情況下2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；非緊急情況下3個工作小時內(nèi)響應(yīng)(到達現(xiàn)場)。

4、維護時限：

（1）非硬件問題1小時內(nèi)解決問題。

（2）保修期內(nèi)的硬件故障按廠家規(guī)定的承諾時間內(nèi)修復(fù)。

（3）保修期外的硬件故障在2個工作日內(nèi)修復(fù)。

（4）緊急情況下無法修復(fù)的提供備品備件。

（三）服務(wù)技術(shù)人員要求

1、本服務(wù)項目設(shè)立項目經(jīng)理1名，學(xué)歷要求計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，該名人員應(yīng)具備項目管理、組織協(xié)調(diào)能力，在重要服務(wù)管理工作(如人員組織、服務(wù)承諾和緊急事件等)中承擔(dān)重要角色。

2、本服務(wù)項目配備維護技術(shù)人員至少1名，要求計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備全面的計算機專業(yè)軟硬技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉信息系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等設(shè)備，有三年以上同類項目工作經(jīng)驗，能獨立完成各系統(tǒng)硬件安裝、配置、調(diào)試等維護工作，對故障問題有較高的分析能力和解決能力，擁有良好服務(wù)意識及協(xié)助精神。

3、服務(wù)技術(shù)人員嚴格遵守社保坪山分局的各項規(guī)章及管理制度。

4、服務(wù)技術(shù)人員上班時間須佩戴工作證。

五、商務(wù)需求

　　1、服務(wù)期：2021年1月1月至2021年12月31日。

　　2、服務(wù)地點：深圳市坪山區(qū)馬巒街道江嶺社區(qū)江邊路70號。

　　3、報價要求：本項目預(yù)算金額人民幣19萬元（以實際購買辦公耗材、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配件及維修費用結(jié)算），響應(yīng)報價需在采購清單中的貨物、維修及相關(guān)要求報價（增值稅、營業(yè)稅等相關(guān)稅費運輸費用均包括在報價中）。

　　4、響應(yīng)材料一式四份，需加蓋公章并密封報送。

六、公告期限

2020年12月8日至2020年12月14日。

七、遞交響應(yīng)文件時間及地點

請有意參與報價的公司將所需資料于2020年12月14日前送至我分局，地址：深圳市坪山區(qū)馬巒街道江嶺社區(qū)江邊路70號313室。

八、聯(lián)系人及電話

張先生，0755-84137226。

深圳市社會保險基金管理局坪山分局

2020年12月8日

附件：