公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采購項目名稱 | 國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局12366智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)2020年運(yùn)維服務(wù)項目 | ||
| 品目 | 貨物/通用設(shè)備/通信設(shè)備/天線/通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理系統(tǒng),服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/運(yùn)行維護(hù)服務(wù)/其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | ||
| 采購單位 | 國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局 | ||
| 行政區(qū)域 | 湖北省 | 公告時間 | 2020年11月09日 19:05 |
| 評審專家名單 | 劉松、董振偉、江慧芬、王忠元、陳銳 | ||
| 總中標(biāo)金額 | ￥48.000000 萬元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項目聯(lián)系人 | 肖飛 | ||
| 項目聯(lián)系電話 | 027-87819169 | ||
| 采購單位 | 國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局 | ||
| 采購單位地址 | 武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道909號 | ||
| 采購單位聯(lián)系方式 | 龔煒奇 027-85492037 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)名稱 | 湖北省招標(biāo)股份有限公司 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)地址 | 武漢市洪山區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 肖飛、程振華、李海燕 027-87819169 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 16202703市稅務(wù)局12366智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)2020年運(yùn)維服務(wù)（公開）（定）（肖飛）.pdf | ||
一、項目編號：HBT-16190168-202703（招標(biāo)文件編號：HBT-16190168-202703）
二、項目名稱：國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局12366智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)2020年運(yùn)維服務(wù)項目
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司
供應(yīng)商地址：杭州市西湖區(qū)華星路99號東軟創(chuàng)業(yè)大廈3樓
中標(biāo)（成交）金額：48.0000000（萬元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司 | 12366智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)2020年運(yùn)維服務(wù) | 智能語音導(dǎo)航服務(wù) 智能系統(tǒng)持續(xù)調(diào)優(yōu)服務(wù) 工程師駐場服務(wù) 日常系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 日常培訓(xùn)服務(wù) | 在服務(wù)期限內(nèi)，供應(yīng)商需提供日常系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，以保障系統(tǒng)7*24小時不間斷服務(wù)。 定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。 系統(tǒng)維護(hù)更新應(yīng)提前24小時告知招標(biāo)方，并在更新后及時對系統(tǒng)原始參數(shù)設(shè)置進(jìn)行檢查，避免造成熱線系統(tǒng)異常。 供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)在1小時內(nèi)通知招標(biāo)方，并于發(fā)現(xiàn)問題后2小時內(nèi)解決，如無法在2小時內(nèi)排除故障的，應(yīng)及時調(diào)整并采取其他措施，并預(yù)估故障排出時間告知招標(biāo)方。 在服務(wù)期內(nèi)提供7*24小時運(yùn)維服務(wù)熱線電話服務(wù)，對招標(biāo)方提出的故障保修，響應(yīng)時間不超過1小時，因故障中斷服務(wù)時間不超過12小時。 服務(wù)方式除電話外，還用提供電子郵件服務(wù)、網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)等多種方式的服務(wù)。 | 服務(wù)期限為自合同簽定之日起一年（服務(wù)期滿后，雙方無異議，該合同可以繼續(xù)履行，但繼續(xù)履行不得超過2年） | 在前期項目基礎(chǔ)上，延續(xù)為期一年具備30路服務(wù)規(guī)模的智能語音導(dǎo)航服務(wù)，并實現(xiàn)智能語音導(dǎo)航功能 供應(yīng)商需提供服務(wù)期限內(nèi)的持續(xù)調(diào)優(yōu)服務(wù) 提供3名駐場知識運(yùn)維工程師 在服務(wù)期限內(nèi)，供應(yīng)商需提供日常系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，以保障系統(tǒng)7*24小時不間斷服務(wù) 供應(yīng)商需對服務(wù)中涉及的系統(tǒng)操作編制操作手冊，并對招標(biāo)方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn) |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
劉松、董振偉、江慧芬、王忠元、陳銳
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家計委計價格[2002]1980號規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的 100 %按服務(wù)類類收取
本項目代理費(fèi)總金額：0.7200000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補(bǔ)充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局
地址：武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道909號
聯(lián)系方式：龔煒奇 027-85492037
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：湖北省招標(biāo)股份有限公司
地 址：武漢市洪山區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層
聯(lián)系方式：肖飛、程振華、李海燕 027-87819169
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：肖飛
電 話： 027-87819169