對于服務產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)來說,目前競爭的重點已經(jīng)從硬件的競爭轉移到服務的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。在傳統(tǒng)的服務項目已非常成熟的今天,作為酒店如何為客戶提供新的服務成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。
近年來,隨著全球信息技術和無線網(wǎng)絡的高速發(fā)展,酒店提供信息服務已成為一種趨勢,不僅提升了現(xiàn)代化酒店的服務與管理水平,同時,也為酒店經(jīng)營者帶來了相應的利益。網(wǎng)絡不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而移動互聯(lián)網(wǎng)由于其移動性、便利性和靈活性的特點,更是得以在酒店中大顯身手。而且近幾年來,隨著智能手機、筆記本電腦等WIFI智能終端的普及,住客對酒店提供高速移動互聯(lián)網(wǎng)的需求更加迫切。
采用基于建筑理念的結構設計與定制化的表面處理的般若系列無線&有線一體化墻面AP網(wǎng)絡設備構建的移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),使設備與建筑融為一體, WIFI信號無處不在。不但為酒店提供無線網(wǎng)絡,另外也解決以往的有線端口接入限制、硬件維護工作繁瑣、線路多、可移動性弱等問題,對網(wǎng)絡管理人員也是一個實質性的變革。
RHC酒店移動互聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)示意圖如下:
胖AP組網(wǎng)方式:
瘦AP組網(wǎng)方式:
在酒店中安裝移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),不但使用筆記本電腦、手機等設備可以在酒店的每一個角落自由自在上網(wǎng)、辦公與家人朋友溝通交流,而且還可以實現(xiàn)如下功能:
實時服務:通過移動終端,可隨時隨地為客人提供各種實時服務,如實時下單、移動PoS等,無需往返,客戶無需等待。
無線巡更:依賴移動互聯(lián)網(wǎng),方便快捷的在酒店任何地方安裝網(wǎng)絡攝像頭,免去有線攝像頭布線的麻煩,不但可以布署固定的攝像頭,還可以臨時布署攝像頭,隨時可增加暗哨,為酒店的安全保駕護航。
視頻點播:傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)只能提供給收看者固定節(jié)目表上極其有限的選擇,然而隨著科學技術的進步,今天的客戶則可以通過移動互聯(lián)網(wǎng),隨時隨地地依賴酒店視頻點播系統(tǒng)(VOD),選擇喜愛的節(jié)目。
其它應用:基于WIFI的實時定位系統(tǒng)(RTLS)目前已經(jīng)非常成熟,目前不只能支持人員/資產(chǎn)定位,還可以提供呼叫,環(huán)境監(jiān)測等功能。
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