自動語音廣告系統，就是系統自動呼叫事先導入客戶的電話，當客戶接聽電話時，系統自動給接聽者播放事先錄制好的錄音，進行業務推廣。客戶收聽后對于產品感興趣，可直接提示客戶按鍵進入人工服務進行詳細的了解。因為電話營銷是概率性銷售，其成功的關鍵有兩方面，一個是電話量要足夠多，二是對于感興趣的客戶要第一時間取得聯系，通過后期跟進促成成交，因此自動語音外呼系統，將是電話營銷企業必不可少的營銷利器。我們語音自動外呼系統 是采用先進的CTI 技術，結合眾多電話營銷公司的實際需求，而專門設計的一套智能語音營銷管系統。他將繁雜的電話營銷工作進行梳理，使其變為流程化、可控化和智能化。

系統包括。客戶（號碼）資料導入、項目設定、隊列分配、任務執行、自定義錄音外呼、一套系統可以執行多個任務，銷售考核和統計分析等主要模塊，還有目標管理、電話錄音、通話評分等眾多實用的輔助功能。

由于傳統的電話營銷模式需要投入較大的人力成本和場地，在加上呼通電話后需要由座席來進行接聽，由此造成了巨大的成本支出，不適合企業建立呼叫中心的初衷。IVR自動外呼營銷系統的出現有效的解決了這一難題，管理員可以事先錄好一段音，在撥通客戶電話后，錄好的音將自動播放，客戶有興趣做進一步了解的話可以直接通過按鍵選擇所需的服務，這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入，有效地為企業節省資源，同時，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業的利潤最大化。

電話外呼營銷，總的可以概括為：客戶資料（電話號碼）導入,客戶資料分配,外呼執行  訂單生成,統計報表.

外呼項目管理：

將IVR語音外呼任務設立為不同的項目，針對不同的客戶進行不同業務的電話銷售，方便統計和管理。同時為了應對不同的情況，可選擇將多個項目分配給相同或者不同的坐席同時執行，利于提高效率。

號碼導入和隊列分配:

外呼系統中，客戶資料的導入方式有EXCEL、未接來電、通話記錄、導入失敗記錄和待回訪客戶五種，多種導入方式大大提高客戶資料導入的效率和數量。

導入客戶資料后，針對不同的外呼項目可進行不同的管理。IVR語音外呼是指系統自動向外撥打電話，座席只需要帶著耳麥接通呼通的客戶電話，客戶轉接給座席即可。這種方式適用于高效率、高頻率外呼要求的情況，最大限度提高外呼的效率

外呼報表:

坐席績效報表，任務詳細報表，客戶按鍵接回座席統計，平均通話時長，客戶接通率統計

外呼下單:

客戶生成的訂單，可根據實際情況對訂單進行審核、修改、改變訂單狀態等操作。

訂單狀態 ，可查詢訂單狀態，部門審批，物流發貨，投訴等