樂科自動催繳費系統(tǒng)（又稱自動語音通知系統(tǒng)）通過呼叫中心系統(tǒng)的自動電話呼出功能，對欠費客戶進(jìn)行自動、定時呼出，并播放催交費語音提示信息，大大減少了員工的工作量，從很大程度上提高了工作效率。
樂科自動催繳費系統(tǒng)主要功能有：
自動催繳功能、語音錄制及編輯、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出、查詢統(tǒng)計功能、余額不足提醒、臨時群呼、新業(yè)務(wù)介紹、客戶關(guān)懷、欠費開通、會議通知、市場調(diào)查、自定義流程操作等
工作流程圖如下：
系統(tǒng)優(yōu)點：
★ 系統(tǒng)可在任意時間內(nèi)，對固話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語音通知
★ 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫直連、文件導(dǎo)入兩種數(shù)據(jù)庫訪問方式
★ 自動語音提示，具備良好的圖形用戶界面，方便簡潔，易學(xué)易用
★ 完全解放人工操作，脫離人工干涉，信息通知準(zhǔn)確、準(zhǔn)時
★ 全程記錄通知過程，提供系統(tǒng)服務(wù)報告
★ 通知設(shè)置更為靈活、方便，功能更強(qiáng)，具備人性化特點
★ 系統(tǒng)并發(fā)處理規(guī)模根據(jù)用戶需要任意配置
★ 可靈活定制通知語音
★ 支持郵件通知功能
★ 支持短消息通知功能
★ 預(yù)撥號功能，能自動識別出撥號音、占線、無人接聽、線路故障、空號等信號音
樂科自動催繳費系統(tǒng)，主要應(yīng)用在電信催繳費、電力催繳費、自來水催繳費、燃?xì)獯呃U費、物業(yè)催繳費、信用卡催繳費等行業(yè)。