星際三代餐廳插卡式快速定位系統

    在智能化充斥著整個社會的時代，人們如今對智能化的認識越來越深。人們對智能化的追求和渴望也就越來越深，表現最突出的當然就是手機的智能化。智能手機人們感觸是最深的，人們現在出行必須帶的東西相信有就是手機了。人們的生活處處離不開手機，手機的智能化給人們生活帶來了很大的方便而餐飲作為人們日常生活中不可缺少的部分，智能化的發展趨勢必然也會來到餐飲行業。餐廳現在越來越注重餐廳的形象和餐廳的環境，想提升餐廳的形象和就餐環境，解決的辦法就是餐廳的智能化管理。由此一大批餐廳管理軟件的出現快速促進了餐廳的智能化管理?？墒撬筒蛦栴}一直困擾著餐廳管理著，送餐的效率不僅關系到顧客候餐時間的長短，還關系到餐廳的形象，和翻臺率。在近幾年餐廳智能化管理的推動下，餐廳送餐智能化的問題也得到了解決。解決送餐智能化問題的方法就是采用我公司的智能無線餐廳顧客定位系統。下面就介紹下我公司的餐廳顧客定位系統。
    當前大多數的中西式快餐都采用如下的流程：顧客在前臺點單付款后，前臺人員交給顧客一張標有阿拉伯數字的餐牌，顧客自行尋找餐桌坐下將餐牌置于桌臺上，食物制作完成后，由餐廳服務人員將其送到顧客的餐桌上。但是由于快餐營業面積大、餐桌數量多、中午時段就餐人數都比較多，餐廳服務人員往往不知道其配送的食品的下單顧客在那個餐桌就坐，為準確尋找下單客戶的位置要花上不少時間，在沒有餐牌定位系統情況導致的結果是：
（1）增加送餐工作人員，增加人力成本
（2）增加送餐員的工作難度和強度，影響工作效率
（3）增加顧客等待用餐時間，容易導致顧客對餐廳產生抱怨情緒，影響餐廳形象和信譽
（4）餐廳的翻臺率低，直接影響餐廳的營業額
  深圳市星際電子有限公司自主研發出一套移動餐牌定位系統，具有定位精度高、覆蓋面積大、電池工作時間長等優點，通過提升送餐員的工作效率，減少送餐員數量，降低了人力成本，同時增加了餐廳的翻臺率，直接提升了餐廳的經濟效率。

系統特點
（一）高精度無線定位顧客所在的位置,提高送餐速度：

    由于每個顧客的所坐的位置不確定，服務員需要先找到客戶，再送到餐，這需要平均花費二分鐘的時間，如果餐廳是樓上樓下的則花費時間更多，按中餐、晚餐高峰期，五十個臺，100個顧客就餐計算，服務員尋找客戶的時間為200分鐘。裝上我公司的無線定位系統后，服務員不再需要尋找客戶，直接送餐給到客戶手上，花費的時間

大約是20秒左右，從而節約了83%的時間。

（二）省人工：

    由于快餐廳集中就餐的時間段明顯，忙的時候很忙，需要的人手多，而不忙的時候很閑，服務員又有多余，現在招工困難，因此，解決高峰期服務員的工作量是關鍵。無線定位系統的安裝，減少了服務員尋找顧客的時間，按照上面第一點所分析的時間，快餐廳裝上這套系統后，五十張桌的餐廳可以節約兩個人以上。

（三）提高顧客滿意度

    吃快餐的客戶對用餐的時間要求高，因此，提升送餐速度，也就提升了顧客滿意度。

（四）增加翻臺率，提升營業額。

（五） 現代化的管理，增加競爭力。

    客戶感受高科技帶來的享受，增加了餐廳競爭力。服務員不再端著盤子到處找顧客，心情愉

悅，同時也降低了勞動強度。

（六）成本低

    按五十個桌子的餐廳算，一個餐廳裝上系統后可減少兩個服務員，這套系統的成本約為不到三萬元，該餐廳大約半年可收回成本。而這套系統的使用壽命為至少為五年。

系統優勢：

1、每個月每個店可以省2-3個服務員；

2、送餐效率可以提升30%；

3、大大降低服務員的勞動強度，減少無謂的勞動；

4、信息化管理，提升餐廳形象；

系統使用流程

    1、顧客前臺選餐下單

    2、收銀員將餐卡發給顧客
 
    3、顧客找到餐桌落座，將餐卡插到餐桌的定位器上

    4、餐卡的位置信息將顯示在出餐口的顯示終端上

    5、送餐時服務員從查詢終端上查找顧客的位置信息

    6、服務員準確的將食物送到顧客的餐桌上并收回餐桌上的餐卡

    7、將餐卡收回送到前臺的銷卡器處消卡，交給收銀員餐卡循環使用

系統功能
一、顧客位置實時動態顯示
    通過查詢終端實時顯示、查看餐廳就餐顧客的就座位置。

     二、桌臺管理模塊
    對桌臺進行增加、刪除、狀態修改等操作

     三、餐卡管理模塊
    對餐卡進行增加、刪除、修改狀態等操作

     四、系統基礎配置模塊
    對基礎數據如語言選擇、權限設置、餐廳地圖載入、滾動文字設置、
   時間進行設置。

     五、系統時間設定，超過時間系統自動失效；

     六、電池電量實時監控，電池電量過低提醒功能

     七、呼叫功能（可選）

     八、送餐超時等待提醒功能，可根據餐廳要求設置送餐時間，超過送餐時間會有提醒

系統組成

一、  發卡器&銷卡器
讀卡距離：2CM~5CM
通信技術：ISM 433Mhz射頻
發射功率：5dBm
接收靈敏度：-105dBm
通信距離：室內200米，最多可穿透2~4堵墻穩定通信
電源：5V DC直流或者USB供電

蜂鳴器：自帶蜂鳴報警器提示刷卡成功

二、 定位器

讀卡距離：2CM~5CM
卡槽：2個卡槽
      可同時讀二張餐卡

         通信技術：ISM 433Mhz射頻                      

發射功率：5dBm

接收靈敏度：-105dBm

通信距離：室內200米，最多可穿透2~4堵墻穩定通信

電源：充滿一次電池可續航時間高達3-6個月（根據翻臺率不同）

LED指示燈：低電壓電量LED指示

工作溫度：-25°~50°相對濕度5%~95%

三、 無線定位基站
發射功率:          +5dbm
天線:                 2dbm增益吸盤天線
有效通信距離: 空曠距離200米,室內有效距離可達50米/覆蓋面1000平方
無線通訊頻率: 433Mhz，8個頻段
無線射頻RF通訊速率:38.4K bps
供電電源:     9V DC
接口:         串口

四、 查詢終端
處理器    Intel Atom D525 1.60G HT雙核
內  存    1GB DDR2
顯示屏    分辨率:1280*768/1366*768
顯示卡    集成Intel GMA950 顯卡
硬  盤    250GB，SATA接口
最大功率  40w
重  量    約3Kg

五、 餐卡

材料：PVC

厚度：1.2MM

供電方式：無源（不需電池供電）

其他：防潮、防水

印刷：中性（空白）、標準印刷及內容定制印刷

電話 ：0755-36946966    聯系人：張先生      手機：18922857717

公司網址：http://www.shinage.com.cn

QQ：1504746322

QQ郵箱：1504746322@qq.com

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