Dell全球服務包括一系列廣泛的、可自定義的不同選擇,可簡化您的IT環境的評估、設計、實施、管理和維護,并幫助您從一個平臺過渡到另一平臺。
根據您的當前業務需求和所需服務級別,我們可以提供滿足需求、符合預算的工廠服務、上門服務、遠程服務、模塊化服務和專業服務。根據您的選擇,我們可提供不同程度的幫助,并使您能夠訪問我們的全球指揮中心等全球資源。
戴爾IT咨詢服務
利用高技能水平的解決方案架構師、創新工具、自動化分析以及自己的知識產權,Dell全球基礎架構咨詢服務使您可以迅速洞察到不必要復雜性的根源。我們秉持不以人海戰術解決問題的信條,尋找比傳統服務模式更好的方法。我們的戰略是幫助客戶快速確定影響力大的短期項目,這些項目可實現投資回報(ROI)并騰出資源,從而獲得競爭優勢。最終我們會提供一份切實可行、以行動為導向的計劃,并在其中提出具體、可預測并且可衡量的結果。從數據中心優化到服務器虛擬化再到系統管理,我們的咨詢服務可幫助您建立更高效的企業。
戴爾受管服務
Dell受管服務是一套模塊化生命周期服務,旨在幫助客戶自動和集中配置、部署和管理其日常數據中心操作。這些服務可利用外部云服務(旨在更好地解決移動性、高度分散的組織、安全性、合規性、業務連續性和災難準備情況方面的難題)擴展客戶現有的內部IT基礎架構。
部署:我們針對服務器的工廠、遠程和上門安裝服務可加速配置、自定義和部署等活動,為客戶提供開箱即用的系統,從而有效地利用您員工的時間。
操作: 戴爾可通過重點關注遠程監控、報告和警報,以及針對存儲和備份環境的全面遠程管理,幫助優化您的數據中心操作,包括存儲、備份和虛擬環境,從而騰出IT資源。
保護: Dell數據中心備份管理服務可用于協助您的報告,以便調整SLA要求、提供監控以提高處理效率,或實現您的備份環境的全面管理。
恢復和回收:Dell資產恢復和回收服務可以幫助您遵照EPA原則恢復和處置自有或租賃的計算機設備。
Dell ProSupport
Dell ProSupport?是一套支持服務,可幫助您構建適合您組織的解決方案。根據您如何使用技術以及要將資源分配至何處來選擇支持模式。解決從桌面到數據中心的日常IT難題,例如意外停機、關鍵任務需求、數據和資產保護、支持規劃、資源分配、軟件應用程序管理等。從基本支持到遠程支持服務,通過提供適當的支持模式來優化您的IT資源。