IDC最新發布的《中國零售行業IT解決方案2014-2018預測與分析》(文檔號Doc#CH246208)顯示。2013年零售行業整體呈現如下特征:
- 實體零售行業大規模進行線上商業形態拓展
- 傳統零售行業實際增速及擴張速度延續2012年趨勢,繼續大幅放緩
- 電子商務與實體零售行業融合的趨勢愈演愈烈
在整體零售行業的環境下,2013年的零售IT解決方案市場相應呈現出了如下趨勢:
- 包含所有IT零售設備在內的總體IT花費是113億元,較2012年增長了10.6%,這一增長率較2012年有所放緩,中國零售行業的信息化處在轉型探索階段。
- IT花費市場規模較2012年增長率放緩,中國零售行業的信息化處在轉型探索階段。分類統計數據顯示,2013年 IT相關硬件(包括IT硬件、網絡設備和IT周邊設備)占總體IT市場花費的64.5%,IT服務占比18.7%,IT軟件占比16.8%。
IDC預測到2014年IT花費市場規模將達到130億元,至2018年零售行業IT花費的市場規模預計達到約221億元,2014–2018年的復合增長率為14.1%。
IDC持續跟蹤研究報告顯示,在經歷2012年和2013年的整體零售商業環境的震蕩與變革后,結合2013年和2014年線上電子商務市場向線下發展的強勁勢頭,零售行業整體IT市場花費將迎來一輪增長趨勢,在2015年達到16.3%的增長率并在2016年保持平穩增長。
從子業態IT應用來看,中國超市行業的管理水平經歷了幾輪快速的提升,外資超市的優勢不再明顯。2013年,超市行業IT解決方案市場規模占總體解決方案市場的27.0%。此外,百貨行業的信息化程度也在不斷加深,在2013其IT應用方案市場規模占整體市場規模的11.5%。
從各解決方案所占整體市場的份額來看,2013年,ERP解決方案和POS解決方案占比處在領先位置,富基融通、擁有、SAP、長益、金蝶科技等企業為零售行業解決方案市場的領先代表型供應商。
IDC中國垂直行業分析師分析師徐策認為,“2013年,共有150余家供應商主要提供零售行業IT服務,零售行業IT應用呈現如下趨勢:
- "體驗消費"帶動商業智能以及客戶關系管理應用的深化。
- 源于電子商務和O2O市場趨勢,新興小型特定方案提供商興起。
- 平臺整合升級,各方案提供商將以數據挖掘和模型建立為發展重點
- 根據IDC對行業內30家標桿企業的調查結果來看,IT投資占營業額的比重為0.95%,較2012年有了小幅上升,但與發達國家仍處在較低水平。
- 從子業態IT應用來看,超市、大賣場和專營店的自身特點決定了其必須依靠信息化才能從激烈的競爭中脫穎而出。”