互聯(lián)網(wǎng)金融與移動互聯(lián)的搭配給用戶帶來了全新的消費體驗,而這也變成了金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。在大數(shù)據(jù)和移動安全的背景下,能夠為用戶提供更多安全的移動解決方案,來滿足用戶更多個性化需求是當(dāng)前的形勢。在這形勢之下,信用卡獨特的消費模式,加之移動終端的配合,可以說是滿足個性化需求最好的方式,其市場也是不斷擴(kuò)大,同時面臨的挑戰(zhàn)也在增多。
隨著信用卡在大眾當(dāng)中的認(rèn)可程度和使用程度增加,信用卡面臨著以下幾點挑戰(zhàn),首先業(yè)務(wù)量激增,致使信用卡風(fēng)險攀升。第二,互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,越來越多的持卡人希望獲得更多個性化的服務(wù),同時也需要銀行提供一個穩(wěn)定、精確、7x24的服務(wù)系統(tǒng)。總的來說,消費的門檻在降低,而服務(wù)的質(zhì)量要更高。
系統(tǒng)雙活數(shù)據(jù)卻不雙活
說到服務(wù)質(zhì)量,對于銀行來說,最基本的就是保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,而最難的也是穩(wěn)定性。為了尋找一種更低成本,更高效的業(yè)務(wù)運行模式,目前光大銀行與惠普合作,構(gòu)建了國內(nèi)第一個雙活容錯信用卡前置系統(tǒng)。
銀行的信用卡業(yè)務(wù)一般由兩部分組成,簡單來說,就是前端和后端,前端的前置系統(tǒng)用來負(fù)責(zé)信用卡最核心的業(yè)務(wù),如刷卡交易以及一切與用戶產(chǎn)生信息交換的任務(wù),是跟客戶結(jié)合最緊密的交易轉(zhuǎn)接處。轉(zhuǎn)接之后,數(shù)據(jù)將由后臺處理。但此次光大銀行在前置系統(tǒng)上,除了具有轉(zhuǎn)接功能之外,還增加了代授權(quán)業(yè)務(wù)。在使用信用卡刷卡時,實際上是做了一筆授權(quán)交易,授權(quán)給商戶可以進(jìn)行支付。而代授權(quán)是當(dāng)主機(jī)后臺系統(tǒng)停止時,前端的前置系統(tǒng)會代替主機(jī)來完成授權(quán)交易。所以前置系統(tǒng)的作用也就不言而喻。
光大銀行信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成介紹說,前置是業(yè)內(nèi)流行的信用卡基本體系結(jié)構(gòu),基于這種結(jié)構(gòu),很多廠商都會進(jìn)行操作系統(tǒng)級的、數(shù)據(jù)庫級的雙活災(zāi)備。這種做法,實際上核心的數(shù)據(jù)仍然只有一份,只是通過同步技術(shù),亦或是同城同機(jī)房的同步 ,也可是同步到另一套系統(tǒng)之上??傊举|(zhì)是在兩臺應(yīng)用服務(wù)器上完成雙活,而數(shù)據(jù)并不是雙活。也就是說如果你誤刪了數(shù)據(jù),遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)也會同步被刪除。
光大銀行信用卡中心技術(shù)部總經(jīng)理李鐵成
應(yīng)用級的雙活架構(gòu)
光大銀行此次采用了一種全新的雙活概念,在前置系統(tǒng)上同樣采用兩臺設(shè)備,同時處理數(shù)據(jù),且每一臺機(jī)器上存儲的數(shù)據(jù),從業(yè)務(wù)上看是一模一樣的,但是采用兩套完全獨立的數(shù)據(jù)庫。最關(guān)鍵的地方在于,沒有使用任何操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫的同步技術(shù),而是從應(yīng)用的角度來分析業(yè)務(wù),進(jìn)而決定那些數(shù)據(jù)需要在兩套系統(tǒng)之間相互同步。利用應(yīng)用將兩個數(shù)據(jù)庫建立起來,形成2份數(shù)據(jù),而以應(yīng)用作為同步的標(biāo)準(zhǔn),避免了數(shù)據(jù)庫級的同步操作。
由于采用的是應(yīng)用層級的雙活方式,也打破了雙活距離的瓶頸,據(jù)李鐵城總經(jīng)理介紹,光大銀行的雙活系統(tǒng)能夠支持1000公里的傳輸距離,目前已經(jīng)在北京和上海來進(jìn)行了雙活部署。這也是這套系統(tǒng)的優(yōu)勢所在。而要構(gòu)建這套雙活系統(tǒng),李鐵成表示:“硬件本身的可靠性要求非常高,硬件本身的問題會對雙活效果大大折扣。”此次方案采用了惠普的NonStop系統(tǒng),這套系統(tǒng)也是專門針對業(yè)務(wù)穩(wěn)定性而生的容錯系統(tǒng)。從硬件底層滿足了高冗余、高可用性的需求。而在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫上也針對冗余做了專門的設(shè)計和改造。
中國惠普有限公司中國區(qū)副總裁兼企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部總經(jīng)理樊瀛
“全球有超過2/3的信用卡交易是在惠普平臺上完成的。在中國,核心銀行所采用的基于開放平臺的系統(tǒng)大部分都是惠普提供的。因此在國內(nèi)外惠普在金融領(lǐng)域都有非常多的最佳實踐。”據(jù)中國惠普有限公司中國區(qū)副總裁兼企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部總經(jīng)理樊瀛介紹說,“對于信用卡來說,搭建可靠穩(wěn)定的系統(tǒng)是非常重要的,惠普的NonStop能滿足這一點。”
中國惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部客戶技術(shù)顧問張亮介紹說:“惠普的NonStop有著兩大特點,第一是容錯,第二是MPP的架構(gòu)。NonStop從設(shè)計之初就是一個容錯系統(tǒng),所有部件在并行工作的同時互為備份,任何一個故障部件都不會造成整個系統(tǒng)的停機(jī)。在這套系統(tǒng)實施之前曾做過很多破壞性實驗,如熱插拔CPU、硬盤、網(wǎng)卡,均沒有出現(xiàn)任何停頓現(xiàn)象。有了容錯的特點,就能夠保證后臺不管出現(xiàn)什么情況,前端的用戶交易都可以完成。而惠普的這套平臺,本身就是支持代授權(quán)這樣的功能的,所以它能夠為銀行提供永不停滯的系統(tǒng)來完成信用卡交易。這對提升信用卡的品牌聲譽(yù)和整個銀行的形象都是非常重要的。而MPP架構(gòu),使系統(tǒng)能夠進(jìn)行線性擴(kuò)展,CPU插槽最多可擴(kuò)展到4080個,且不會出現(xiàn)性能曲線下降。”
中國惠普有限公司企業(yè)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)部客戶技術(shù)顧問張亮
總結(jié)
雙活不僅在業(yè)務(wù)上滿足了銀行對于穩(wěn)定性的要求,同時,由于摒棄了冷備的做法,遠(yuǎn)程的災(zāi)備機(jī)器也參與到生產(chǎn)當(dāng)中,杜絕了資源的浪費。除此之外,在交易量達(dá)到峰值時,還可以將交易放到遠(yuǎn)程機(jī)器上完成,提高了可用性,降低了維護(hù)成本。正是這樣的優(yōu)勢,李鐵成指出未來希望將這套方案用到核心系統(tǒng)當(dāng)中,但由于核心系統(tǒng)與信用卡前置系統(tǒng)相比,有著更復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,還需要繼續(xù)摸索,但可以肯定的是未來整個銀行的穩(wěn)定性,需要整個銀行系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)來保證的,而不是依賴于單一的一套系統(tǒng)。