跨越特區(qū)30年，山特品牌發(fā)展掠影
作為專業(yè)從事不間斷電源（UPS）開發(fā)、生產(chǎn)及經(jīng)營的國際性廠商，山特在進(jìn)入中國的20多年里，憑借其雄厚的技術(shù)研發(fā)實力，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，完備高效的售后服務(wù)體系，穩(wěn)居國內(nèi)銷量第一，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府、金融、電信、電力、交通、制造及軍隊等行業(yè)，得到了各行各業(yè)用戶的一致肯定。
隨著品牌美譽度和影響力的空前提升，山特深受美國500強(qiáng)企業(yè)、全球第二大UPS生產(chǎn)商伊頓公司的青睞。加盟伊頓成為其全球大家庭的一員，山特從此極目環(huán)宇，邁向世界——這塊高山之玉開始奏響它的海天樂章……
大氣成長，領(lǐng)先技術(shù)
在深圳寶安72區(qū)寶石路8號，注冊總資金為14110萬元人民幣，占地2萬平米的山特電子（深圳）有限公司，總裁蔡嘉明女士回眸了山特品牌的成長歷程。
1984年，山特集團(tuán)（SANTAK CORP.）在美國加州創(chuàng)立。看好電網(wǎng)環(huán)境復(fù)雜、電力質(zhì)量不穩(wěn)定等特點所造就的中國市場，創(chuàng)立才三年，山特攜UPS電源制造技術(shù)來中國，生產(chǎn)后備式、在線式不間斷電源；又三年，山特成立香港公司，產(chǎn)品經(jīng)由香港銷往東南亞地區(qū)。運營八年后的1992年，山特電子（深圳）有限公司成立，成為山特品牌系列商標(biāo)的在中國惟一法定持有人。
山特深圳公司組建后，強(qiáng)力拓展并占領(lǐng)中國市場。歷經(jīng)前后20多年的捭闔縱橫，馳騁征戰(zhàn)，山特品牌在中國業(yè)界享有極高的聲譽。
“山特的成功源自于不懈地提升產(chǎn)品品質(zhì)，并以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)幫助客戶構(gòu)建安全的電力基礎(chǔ)，提高客戶生產(chǎn)力。”蔡嘉明總裁一語擷取山特品牌主要元素——不斷創(chuàng)新的技術(shù)是山特的核心競爭力。
技術(shù)，一直就是山特人的驕傲，因為技術(shù)多年以來就是山特的強(qiáng)項。這緣于山特始終如一的不懈求索。當(dāng)山特挺進(jìn)中國市場之時，就注定不做代工廠而做自己的品牌。中國的電網(wǎng)環(huán)境、電力質(zhì)量的特殊性，使山特不得不以市場為導(dǎo)向，開發(fā)適應(yīng)中國環(huán)境與市場需求的UPS產(chǎn)品。
入駐中國以來，山特人一直執(zhí)著于領(lǐng)航科技前沿，占據(jù)研發(fā)制高點。山特在深圳、上海設(shè)立了兩個研發(fā)中心，分別對UPS產(chǎn)品和專業(yè)前瞻性技術(shù)進(jìn)行研究開發(fā)。500多位由博士、研究生為骨干的高素質(zhì)研發(fā)人員，雄厚的資金支持、世界一流的技術(shù)設(shè)備和IPD流程管理保障，使山特在對核心技術(shù)的掌控、新產(chǎn)品研發(fā)上，處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。山特還是無線并聯(lián)技術(shù)、交流輸出并聯(lián)電源系統(tǒng)及其均流控制方法、不斷電源模塊并機(jī)系統(tǒng)及其旁路切換方法等UPS核心技術(shù)的所有者。
26年來，山特不斷攀越科技高度，兩度獲評“廣東省名牌產(chǎn)品”，并獲“深圳市科技進(jìn)步獎”、“國家重點新產(chǎn)品獎”、“中國馳名商標(biāo)”，“深圳市首批100家高新技術(shù)企業(yè)之一”等榮譽桂冠。
精雕細(xì)琢，完美服務(wù)
任一品牌，其內(nèi)涵元素總是多重的。山特作為最早進(jìn)入中國市場的UPS廠商，永不妥協(xié)的品質(zhì)是其成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。在山特，與技術(shù)研發(fā)并重的是產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)。
為了應(yīng)對市場需求之變及技術(shù)的不斷創(chuàng)新，山特早已配置了17條國際一流的加工檢測流水線和一大批專業(yè)精湛的管理人才和技術(shù)工人，可為客戶提供年產(chǎn)量100萬臺品質(zhì)可靠的產(chǎn)品。早在2000年，山特就陸續(xù)通過ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、國家廣電總局入網(wǎng)認(rèn)證和中國信息產(chǎn)業(yè)部優(yōu)良產(chǎn)品驗證，還取得了CE、UL、TUV等主要國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并且在不間斷電源（UPS）產(chǎn)品行業(yè)首家獲得中國長城認(rèn)證。
技術(shù)、質(zhì)量雖好，山特人同樣注重品牌營銷，從渠道、服務(wù)、產(chǎn)品等各方面加強(qiáng)和完善銷售支撐力度和營銷網(wǎng)絡(luò)，以客戶為導(dǎo)向規(guī)劃產(chǎn)品，實現(xiàn)為客戶增值，贏得了中行、工行、農(nóng)行、建行、中移動、中電信、中石化、新華社、鐵道部、武廣高鐵、長虹集團(tuán)、中國民航、北京航空航天大學(xué)、嘉陵工業(yè)、五糧液集團(tuán)、吉利控股集團(tuán)、上海世博會等多不勝數(shù)的廣大客戶的尊重與認(rèn)同，為自己UPS行業(yè)領(lǐng)袖之路鋪墊了堅實的基礎(chǔ)。
憑借專業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)，尖端的科研水平，秉承以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計理念，山特精益求精地塑造了高端可信賴、滿足不同用戶的個性化需求的產(chǎn)品，締造非凡品質(zhì)。被權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)認(rèn)定為歷年中國UPS市場銷量冠軍，占據(jù)國內(nèi)市場份額的30％以上，即每三臺UPS中即有一臺山特品牌，完全確立了其中國UPS市場第一品牌的地位。
在這個公認(rèn)的品牌地位之背后，還有一重元素：規(guī)范高效的服務(wù)，這也是山特追求的目標(biāo)之一。目前已在國內(nèi)建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設(shè)有33個直屬的客戶服務(wù)站，維修網(wǎng)點已達(dá)84個，山特的服務(wù)足跡遍布全國各個角落。山特還在深圳設(shè)立了全國最大的技術(shù)培訓(xùn)中心，對各地技術(shù)人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。
佇立高地，笑傲全球
2008年4月，隨著美國企業(yè)500強(qiáng)之一、全球知名的多元化工業(yè)設(shè)備提供商美國伊頓公司完成對山特母公司臺灣飛瑞集團(tuán)的收購，山特正式成為伊頓公司全球大家庭中的一員。
跟進(jìn)品牌的國際化，山特的技術(shù)研發(fā)也由中國擴(kuò)展到全球。為此，山特開始向中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新，堅持核心技術(shù)高頻化，以開發(fā)體積更小、效率更高、節(jié)能低碳的產(chǎn)品，并以優(yōu)化服務(wù)增加產(chǎn)品附加值，從而彰顯品牌的超強(qiáng)性價比。
但肇始于2005年的技術(shù)跟風(fēng)、仿冒，隨著山特邁向全球而變得更加兇猛。為此，山特近年來加大打擊侵權(quán)力度，先后查處了武漢、北京兩地侵權(quán)事件，努力維護(hù)消費者利益。據(jù)蔡嘉明總裁介紹，作為國際專業(yè)生產(chǎn)UPS廠商，山特產(chǎn)品獨特的品質(zhì)及非凡的外觀，與假冒品牌存在天壤之別，特別是數(shù)據(jù)中心、模塊化技術(shù)可靠性、穩(wěn)定性根本無法仿冒，有電子采購經(jīng)驗的用戶能夠很容易分辨出來。
“山特人勇于拼搏，銳意進(jìn)取，從而贏在起點，領(lǐng)先長遠(yuǎn)。”蔡嘉明總裁高度評價自己的團(tuán)隊。作為與山特走過18年風(fēng)雨征途的領(lǐng)路人，她對這支創(chuàng)造無數(shù)奇跡的卓越團(tuán)隊十分愛重，并呵護(hù)有加。
科技締造不朽豐碑，智慧演繹矚目未來。榮譽與鮮花，印證了昨日的輝煌，記錄了今天的收獲，更確定了明朝的原點。睿智而至情的山特人深知：卓越，因堅持而偉大，以追求而多姿。站在新的歷史起點上，展望充滿希望的未來，山特人將仍以頑強(qiáng)拼搏的精神與堅定不移的信念開創(chuàng)矚目前程，勵志譜寫一副壯觀的世界瀾圖！
