一、服務(wù)內(nèi)容

1．設(shè)備及系統(tǒng)軟件銷售

•小型機、PC服務(wù)器包括IBM、HP、SUN等；

•存儲設(shè)備包括IBM、HP、EMC、HDS等；

•網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括H3C、CISCO、華為等；

•數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括ORACLE、DB2、SYBASE等；

•備份管理系統(tǒng)包括VERITAS 、HP DP。

2．項目管理與實施

•根據(jù)客戶信息化的需求，提供相應(yīng)的集成項目管理與實施方案書。

•對設(shè)備及系統(tǒng)軟件的品牌、型號或版本、數(shù)量、配置等進(jìn)行檢查并確認(rèn)；

•硬件設(shè)備的安裝與加電測試；

•系統(tǒng)軟件的安裝與調(diào)試；

•按照客戶驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集成項目的驗收。

3．售后支持與維護(hù)

•提供原廠商承諾的免費支持與維護(hù)，或我司承諾的免費支持與維護(hù)項目，包括7*24小時的熱線響應(yīng)、電話技術(shù)支持以及故障修復(fù)的現(xiàn)場服務(wù)；

•承諾的免費服務(wù)期后，提供收費的支持與維護(hù)項目，包括風(fēng)險評估、預(yù)防性巡檢、故障及問題修復(fù)、補丁安裝與版本升級、技術(shù)交流與培訓(xùn)等。

二、服務(wù)特點

1．提供安全、完整、符合客戶需求的集成項目管理與實施方案書；

2．與國際著名廠商IBM、HP、H3C、EMC、HDS、CISCO、華為、ORACLE等建立了長期合作伙伴關(guān)系，可提供完整的硬件設(shè)備以及版本齊全的系統(tǒng)軟件；

3．實施工程師均通過原廠商認(rèn)證考試，并具備多年的集成項目實施經(jīng)驗；

4．提供7*24小時、內(nèi)容全面、并可選擇的售后支持與維護(hù)項目。