隨著電信市場的發展與擴大，以及電話資費的調整;固定電話，移動電話及因特網得到了越來越廣泛的應用讓客戶隨時可以通過任何方式找到你，不僅僅是為客戶提供便利，更重要的是，在企業和客戶之間搭建一座信任的橋梁;客服呼叫系統在其中起到重要的作用。下面我們一起來看下河北聯動優信的客服呼叫系統功能。

　　北京聯動優信科技有限公司(簡稱聯動U信)于2009年開始研發企業通信軟件，是專注企業通信研發的企業。聯動U信致力 于為客戶提供具有自主知識產權的軟件產品、解決方案及全方位完善的售后服務。

　　聯動優信的客服呼叫系統功能：

　　IVR語音導航

　　智能選擇話務員ACD

　　全程錄音功能

　　語音留言功能

　　自動傳真服務

　　來電彈屏功能

　　話務員轉接功能

　　外線轉接功能

　　話務員呼叫話務員功能

　　配合企業交換機進行轉接功能

　　監聽功能

　　話務員示忙功能

　　系統自動播報話務員工號

　　節假日設置功能

　　多方通話

　　保留/恢復

　　班長座席特殊功能

　　監聽通話、攔截通話、強插通話、強制簽出、強制示忙、強制示閑功能

　　呼叫轉移功能

　　電話搶接功能

　　問卷調查及調研功能

　　短消息服務功能

　　語音自動通知功能

　　呼叫日志

　　業務統計報表

　　實時監控

　　二次開發集成接口

　　聯動U信，與中國通信軟件產業共同進步!與廣大企業攜手發展!