核心提示：常常有中小型企業客戶反饋說他們每個月驚人的公司電話費用卻換來的是客戶對公司售前售后客服的不滿。在使用聚星源呼叫中心系統(www.focustar.net)之后，好評率逐年上升，呼叫中心是一種基于計算機電話集成(CTI)技術、與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統。